BrainHacks モバイルヘルプ FAQ
アプリ内ヘルプについて
BrainHacks のヘルプ画面に表示する質問と回答の正本です。文言を更新するときは本ファイルを先に直し、アプリ側の表示データへ同じ内容を反映してください。画面のレイアウトや遷移は、アプリ全体の画面設計に従います。
カテゴリと FAQ 項目
使い方ガイド
このアプリの目的と使い方は？（guide-intro）
BrainHacksは、科学的な復習スケジュールで長期記憶に残る学習を実現するアプリです。基本的な流れは3ステップです。①教材を選ぶ → ②学習する → ③復習する。コンテンツタブで教材を選び、クイズで学習・復習を続けましょう。
復習って何ですか？（guide-0）
忘れかけたタイミングで問題を解くことで、記憶を定着させる機能です。学習した問題は、科学的なスケジュールに従って「復習のタイミング」が決まり、そのタイミングで解くことで長期記憶に残りやすくなります。
例として、初回学習を完了すると翌日〜数日後に最初の復習タイミングが来ます。1回目の復習で正解すると、次の復習日がさらに先に延びます（例：1週間後、2週間後など）。正解を重ねるほど、復習の間隔は長くなっていきます。
学習と復習の違いは？（guide-0b）
学習：このアプリでは「新しい知識を脳内に記録すること」を指します。クイズで複数回連続正解すると「学習できた」とアプリが判断します。何回連続正解で学習とするかは、設定画面で変更できます（デフォルトは2回）。
復習：過去に学習した問題を、忘れかけたタイミングで再度解くとき。正解すれば次の復習日が延び、間違えると再度学習が必要になります。
自信あり/自信なし：学習・復習のどちらでも設定できます。メタ認知を利用して記憶の定着を促す仕組みです（例：自信ありで不正解だった問題は脳に印象深く残りやすいとされ、繰り返し学習で効果が高まります）。プレミアムプランでは、自信なしの問題を優先して復習する機能が利用できます。
いつ復習すればいいですか？（guide-0c）
アプリが「復習のタイミング」を自動で計算します。ホームの「今日の復習」や復習一覧に表示されます。通知が有効なら、復習の時間帯にリマインドが届きます。
進捗はどう決まりますか？（guide-0d）
各問題ごとに「次の復習日」が計算されます。正解すると次の復習日が延び、間違えると再学習が必要です。全問題が一定期間正解し続けると「習得済み」になります。習得済みの後も、アルゴリズムに従って復習を続けることで、その教材の記憶を効率的に維持できます。
復習はいつ届きますか？（guide-1）
学習スケジュールで設定した時間帯に通知が届きます。通知が来ない場合は、設定画面で通知が有効になっているか確認してください。
学習の進捗はどこで確認できますか？（guide-2）
「統計」タブで学習時間・完了数・達成率などを確認できます。
課金・購入について
プレミアムプランでできることは？（billing-intro-premium）
プレミアムプランで利用できる主な機能は以下のとおりです。広告非表示、スケジュール通知（学習リマインダー）、詳細学習統計、弱点検出・弱点復習、コンテンツ目標設定。月額¥480でいつでもキャンセル可能です。
クリエイタープランでできることは？（billing-intro-creator）
クリエイタープランは、プレミアムの機能に加えてコンテンツ制作が可能になります。Web 管理画面で問題・解説を作成・編集し、承認申請後に公開できます。売上ダッシュボードの確認や、Year 1 の制作者向け収益受取（Wise 送金）のための口座登録にも対応します。月額¥980で、プレミアム特典（広告非表示・通知・詳細統計）を含みます。手順の詳細は 制作者ガイド §2 および同ガイド §3〜§9 を参照してください。
プレミアムプラン（サブスクリプション）と教材の購入は何が違いますか？（billing-subscription-vs-content）
プレミアムプラン／クリエイタープランは、月額でアプリの機能を利用するサブスクリプションです（広告非表示・通知・詳細統計など）。App Store または Google Play を通じて課金されます。
一方、教材の購入は、クレジットを使って個別の教材の利用権を得る仕組みです。ウォレットでクレジットをチャージし、教材ごとに消費します。サブスクリプションの月額料金とは別の取引です。
ストアの「サブスクリプション管理」では何ができますか？（billing-store-manage-subscriptions）
App Store または Google Play の「サブスクリプション」管理画面では、プレミアム／クリエイター会費の確認・解約・プラン変更などができます。
個別の教材購入の取り消しや返金は、ここではできません。 教材はクレジット消費による購入であり、サブスクリプションの定期購入とは別の取引です。教材購入に関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせからご連絡ください。
教材の価格（クレジット）のレンジを教えてください（billing-content-price-range）
有料教材は 100〜2100 credits の整数のみです（0 credits は無料教材として別枠です）。難易度の目安は、初級 100〜1000、中級 1000〜1500、上級 1500〜2100 です（要件定義書 §3.3）。実際の価格は教材ごとに制作者が設定します。
無料の教材はどうやって取得しますか？（billing-free-content-acquire）
制作者が 0 credits で公開した教材は、クレジットを消費せずに取得できます。コンテンツ一覧の価格欄は 「無料」、教材詳細では 「無料で取得」 と表示され、確認画面でも同様の案内です。取得後も ウォレットの残高は減りません。 価格順に並べると、0 credits の教材は数値の小ささに応じて一覧の先頭付近または末尾付近に並びます。ベータ期間の特典で付与される教材など、別の導線から取得する場合は、一覧の表記が異なることがあります。
クレジットはどこで購入できますか？（billing-1）
ユーザー画面の「残高」タップでウォレットへ進み、クレジットのチャージができます。購入が反映されない場合は、時間をおいて再度お試しください。
購入の復元はできますか？（billing-2）
一部の購入は復元できます。クレジット・教材購入履歴画面の「復元」からお試しください。
技術的な問題
アプリが重い/動作が遅いです（tech-1）
通信状況が不安定な場合、表示に時間がかかることがあります。Wi‑Fi接続を試すか、時間をおいて再度お試しください。
通知が届きません（tech-2）
端末のOS設定で通知がオフになっている可能性があります。端末の通知設定と、アプリ内の通知設定をご確認ください。
アカウント管理
ログアウトしたい（acct-1）
ユーザー画面の下部にある「ログアウト」からログアウトできます。
パスワードを忘れました（acct-2）
ログイン画面の「パスワードを忘れた」から再設定を行ってください。
Creator 向け
制作者ガイド の章立てが手順の正本です。以下はよくある質問への短い要約です（重複する質問は課金カテゴリの項目も併せてご覧ください）。
クリエイタープランへの登録方法を教えてください（creator-register）
モバイルアプリの「設定」→「サブスクリプション」から Creator プランを選び、App Store または Google Play のアプリ内課金で購入します。購入が反映されると Web 制作者画面で教材の新規作成や承認申請が可能になります。前提となるアカウント作成・生年月日・同意フローは 制作者ガイド §2 を参照してください。プランの機能概要は同じヘルプ内「クリエイタープランでできること」も参照してください。
教材を作成する大まかな流れを教えてください（creator-content-flow）
Web の /contents で一覧を確認し、/contents/new で下書きを作成します。基本情報・教材設計 3 軸・問題編集を埋めたうえで下書き保存し、問題が 1 件以上そろったら承認申請へ進みます。審査後に公開されると学習者が購入できる状態になります。画面の詳細は 制作者ガイド §4 と §5 を参照してください。
承認申請が差し戻された場合、どう対応すればよいですか（creator-rejection）
ステータスが差し戻し（英語表記: rejected）のとき、編集画面に差し戻し理由が表示されます。指摘に沿って 制作者ガイド §4 の手順で内容を修正し、再度承認申請してください。公開後の大きな変更は修正提案フローになる場合があります。フロー全体は 制作者ガイド §5 を参照してください。
Wise 送金口座の登録方法を教えてください（creator-wise）
Web 制作者画面の /settings を開き、Wise（JP 送金）セクションで Dynamic Forms に従って口座情報を入力します。登録完了後に月次送金の対象となります。フィールド単位の意味や注意点は 制作者ガイド §7 を参照してください。口座変更が必要な場合は §11 の窓口へご相談ください。
月次送金のスケジュールを教えてください（creator-payout-schedule）
毎月 1 日に前月分を集計し、最低支払額や Wise の手数料を踏まえて送金処理が進みます。画面上の処理待ち（pending）や完了（paid）の見方や最低額の扱いは 制作者ガイド §7 を参照してください。
紹介コードはどこで取得できますか。どう共有すればよいですか（creator-referral-code）
Creator プラン有効化後にシステムが自動発行し、Web の /settings の紹介コードセクションでコピーできます。学習者にはモバイルの新規登録画面でコードを手入力してもらう運用です。詳細は 制作者ガイド §8 を参照してください。
クリエイタープランを解約するとどうなりますか（creator-cancel-plan）
ストアのサブスクリプション管理から解約すると、課金期間終了後に契約が解約済み（英語表記: cancelled）となり、新規教材の作成・承認申請はできなくなります。すでに公開済みの教材の販売と分配は継続します。操作手順は 制作者ガイド §9 と、同じヘルプ内「ストアのサブスクリプション管理では何ができますか？」を参照してください。
アカウント削除すると公開済みの教材はどうなりますか（creator-delete-account）
アカウント削除はモバイルの「設定」から開始します。制作者アカウントでは猶予期間やコンテンツのアーカイブ扱いなど、学習者保護と法務ポリシーに基づく特別な扱いがあります。個人情報の削除タイミングや匿名化は、公開中のプライバシーポリシーおよびセキュリティ上の方針に従います。概要と相談先は 制作者ガイド §10 および §11 を参照してください。
自分が作った有料教材を、学習者と同じように取得できますか（creator-self-acquire）
自分が作った有料教材で、まだ取得していない場合、モバイルの教材詳細画面に 「自分の教材を取得する」 と表示されます。タップすると確認画面（「教材取得確認」）が開き、内容を確認して確定すると取得できます。この操作では クレジット残高の表示やチャージの案内は出ず、クレジットも消費されません。完了後は 「取得が完了しました」 と表示され、学習を始められます。無料（0 クレジット）に設定した自作教材では 「無料で取得」 と表示され、確認画面の確定ボタンは 「購入する」 です。詳しい手順は 制作者ガイド §5 の「自分の教材を取得する」を参照してください。
その他
不具合や要望を送るには？（other-1）
ユーザー画面の「お問い合わせ」から送信できます。状況が分かる情報（発生手順など）を添えてください。
返信はどれくらいで届きますか？（other-2）
通常3営業日以内に返信いたします。混雑状況によってはお時間をいただく場合があります。
変更履歴
- 2026-05-15（v1.1.3）: 公開 Web FAQ（/faq）向けに、v1.1.2 で追加した FAQ 本文および変更履歴から 設計ドキュメントのファイル名表記を除去（E2E: 内部 SSOT 名の露出禁止と整合）。
- 2026-05-15（v1.1.2）: 課金・購入カテゴリに学習者向け FAQ「教材の価格（クレジット）のレンジを教えてください」（billing-content-price-range）、「無料の教材はどうやって取得しますか」（billing-free-content-acquire）を追加（価格目安は要件定義書 §3.3 に準拠）。
- 2026-05-15（v1.1.1）: Creator 向け FAQ「自分が作った有料教材を、学習者と同じように取得できますか」（creator-self-acquire）を追加。
- 2026-05-13: 公開向け清浄化の補修（改版記録の社外向け簡略化）。
- 2026-05-13: Web 公開向け清浄化（ヘルプ本文の整理と Creator 向け Q&A の追補）。